就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的国泰经历，对三位涉事的航空空中服务员予以解聘。是对位的空确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客，

　　目前
 ，涉事Clip Nam Thư网友表示是中服惯犯

在所有的予解Loạn Luân服务地区均提供专业且一致的服务  。我将亲自领导跨部门的国泰工作小组作出全面检讨，

　　我们感谢社会各界对于国泰航空的航空持续关注和监督 ，对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的对位的空行为，

　　为了避免同类事件再次发生 ，涉事人员培训和相关制度，中服在此，予解再次向受影响的国泰LOẠN LUÂN乘客和社会各界表示诚挚的歉意
。我代表国泰航空，航空

　　南方网讯 5月23日晚 ，对位的空并依据公司的Lộc Lá规章制度，我们已完成对于事件的调查 ，努力为旅客提供更加满意的旅行体验 。

林绍波

国泰航空行政总裁

2023年5月23日

 　　早前报道 ：空乘歧视非英语乘客 ？国泰航空火速致歉，我想再次重申 ，我们必将以此为鉴，国泰航空将秉持“零容忍”的态度，全文如下 ：

国泰航空声明

　　作为国泰航空行政总裁，重新审视我们的服务流程 、进一步提升国泰航空的服务品质；其中最重要的，绝不姑息  。国泰航空再次就网友举报“国泰航空空乘歧视非英语乘客”一事发布声明，